杭州第三方物流公司服务项目介绍
时间:2020-11-14    点击:385
由于市场的发展和电子商务产业的转型,杭州第三方物流公司也紧随其后,那么如何购买第三方物流服务呢?首先要确定第三方物流公司的服务项目和采购流程,才能顺利实施物流服务。接下来,蚂蚁物流将为您介绍第三方物流的采购步骤,感兴趣的合作伙伴可以了解。
1、 定义物流服务需求
服务需求的定义主要包括以下四个方面:
一、功能描述定义。定义需要购买的服务功能,如仓储、运输或增值服务。
二、服务级别定义。确定物流服务水平,如订单提前期、货物损坏、交货一致性等。
三、活动描述定义。明确第三方物流服务的供应流程,即如何提供服务。
四、容量定义。根据企业的物流需求,确定供应商的服务能力,即第三方物流企业是否具备满足企业物流需求的运输、仓储和增值服务能力。
通过对服务需求的定义,企业在选择供应商时更有针对性。
2、 制定物流需求建议书
企业提出获取第三方物流服务的政策,如绩效政策、成本政策等,根据政策制定第三方物流服务商的选择标准,包括价格、响应时间、运营管理结构、管理层的有效性等,质量维护体系、信息技术体系、财务稳定、应对不可预见环境等。规范制定后,可制定相应企业的第三方物流服务商规划,一般可定为前十名,即:,可根据实际情况,适当增加或减少企业前十名服务商或可选择的服务商数量。
根据确定的服务需求、制定的政策和选择标准,制定物流需求方案。本建议书是详细描述企业物流服务需求并将需求传递给服务商咨询解决方案的文件。毕竟,它将成为物流服务合同的一部分,有助于每个供应商充分了解收单机构的需求。物流需求报表一般包括企业的基本介绍,如安排结构、传递需求、项目描述、产品流程、交易信息、计算机系统信息等;还包括企业对物流服务需求的索赔要求,如仓库位置、运输路线、运输计划等。
3、 选择提供程序
调研适合企业的十大服务商,了解服务商的专业知识和特点,重点关注以下四个方面:
同时,合作双方的企业文化和管理理念是否紧密联系在一起,对物流供应商的选择尤为重要。类似的企业文化和管理理念有利于双方协作的沟通和学习,提高安排技术和运营水平。经过公开招标和互动选择,进一步选择供应商,将目标缩小到2-3家。企业向这些供应商提交物流需求建议书,并要求每个供应商提交物流解决方案;在比较每个物流解决方案的基础上,选择最合适的第三方物流服务商。因为第三方物流对收单机构和供应商都有相当大的操作风险。为降低风险,维护自身利益,双方必须认真讨论合作过程中的权力和责任,详细描述服务水平、服务项目、安排、报酬和进展情况。
4、 合同执行与控制
在服务实施过程中,企业和服务提供方应共同监督、核实合同的执行情况,服务提供方还应及时反馈服务实施过程中出现的问题。如因一些非预期因素的影响,原合同条款需要修改时,双方仍应充分沟通和配合,解决问题,消除不利因素,否则买方意见不变,可能给供方造成重大损失;同样,供应商要求的变化也会给采购带来很大的困难。实施中的沟通可以成为采购企业与服务商之间的纽带,扩大双方的联系,促进双方的合作。
5、 关系管理与绩效评估
第三方物流服务的应用降低了企业物流运营的负荷,但企业仍需认真监控供应商的运营,确保及时发现和处理问题,建立信息交流机制,实现信息共享,保证服务的稳定性,提高服务的可靠性和服务质量,降低运营成本,使物流流程的持续改进能够实现连接得到加强。在接触管理过程中,建立团队式的联合特遣部队是一种有效的途径。企业与供应商之间经常进行成本、经营方案、质量控制等信息的交流与交换。双方相关人员讨论处理供应过程中遇到的各种问题,建立良好的合作氛围,增加系统灵活性和适应性,维护和改善双方的合作。企业应建立绩效评价体系,对第三方物流服务商的绩效进行评价。绩效评价体系一般由定性评价和定量评价两部分组成。定性评价主要包括可靠性、方便性、及时性、灵活性、订货距离、财务稳定性等;定量评价主要包括服务价格、响应时间等;企业制定标准化、程序化、标准化的供应商评价标准,对供应商进行多渠道、多层次、全方位的绩效评价,为供应商绩效评价和激励提供依据。通过评估,如果第三方物流服务商不仅能很好地满足企业的需求,不断提高服务质量和运营能力,与企业完成紧密的合作,成为企业运营的一个组成部分,企业可以考虑建立一个长期的合作伙伴关系。否则,是否更换合伙人的问题可以在合同期满后通过沟通来考虑。