亚马逊在欧盟和英国市场针对香水假冒品推出新政策（亚马逊推出卖家即时评分系统）

亚马逊marketplace宣布对欧盟和英国市场实施重大政策变化，以强化香水产品的知识产权保护。新政策明确禁止销售任何模仿或复制原品牌气味的香水，以提升对原品牌制造商知识产权的保护。此举旨在遵守欧盟商标法规，并保护原品牌香水制造商的权益。
根据新规，若某些香水产品被认定与原品牌相似，亚马逊将有权停用该商品，并通知卖家进行申诉。这一政策变动标志着亚马逊在欧洲及英国香水市场销售方式的重大转变，可能会对大量销售“灵感香水”或类似产品的第三方卖家产生影响。依赖于仿制香水的卖家可能需要重新调整其商业模式，否则可能会失去亚马逊庞大的客户群。
亚马逊为提升客户服务质量，创新性地邀请卖家在每次电子邮件互动后即时对工作人员评分，并收集反馈以指导改进。此举旨在基于卖家实际体验优化支持资源，包括培训、沟通及功能升级。然而，卖家反应不一，有担忧负面评价可能导致案件被忽视，也有呼吁对不称职员工及不良政策问责，指出亚马逊需加强员工培训与责任制度。卖家普遍认为，有效且及时的案件处理才是提升满意度的关键，而服务不佳更多归咎于管理体系，而非个别支持员工。


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