虾皮平台有一些了解的卖家朋友们都知道,虾皮平台在台湾,泰国,马来西亚等等地区都设置了站点,不同的站点有不同的玩法,同时每个站点都有对应的官方客服,那么怎么联系台湾虾皮物流客服?
台湾虾皮客服:
语言:中文
客服电话:(02)66366559
客服帮助中心:https://help.shopee.tw/tw/s
shopee物流遇到异常包裹怎么办?
1.异常交付:买家拒绝接受或地址不详细。在这种情况下,卖家可以在指定的时间内联系买家或自行提货。如果在指定的时间内拒绝指定的处理方法,则视为您放弃了货物的废物和权利,shopee物流有权决定货物的处理方法。
2.海关退货:未通过海关退货的货物,需按照shopee的解决方案在规定时间内处理。如果预期未通知,shopee将代表您处理,并承担shopee物流支付或发生的任何与此类货物相关的费用,包括但不限于海关罚款、关税、清关服务费和运费等。
3.损坏件:未送达指定地点损坏的快递,shopee员工应在指定时间通知您。如果未在指定时间处理,损失将由您自行承担。
其他异常部件:shopee物流不需要对您的异常货物承担任何保管责任,如果您没有及时收到您的货物,您需要单独保管费用。
仓库退货快递为到付,如果卖家拒收,会交付给有销毁资质的机构销毁,而且仓库会在一定时间内不再安排此卖家的异常件退回,所以请卖家一定不要拒收仓库退回的包裹哦!
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