在apm terminals mumbai,现在可以通过其在线客户服务门户提交附加服务请求(asr)。更换手动流程,这种新的自动化流程对客户来说更快,更简单,更透明。
现在可以在线申请大约20个进口和20个出口服务,包括优先交付,密封固定,终端间转移到早期或晚期入口,空集装箱存储和散货处理。
立即激活对其他服务的请求,无需24小时处理。服务付款会自动添加到客户的帐户中。
apm terminals mumbai的商业、金融、it和运营团队与客户举行了为期两天的研讨会,向更广泛的当地航运社区宣传其客户服务门户的各种功能,包括新的asr功能。
研讨会使该公司能够当场解决客户的担忧,并就他们认为有用的额外在线服务获得客户的直接反馈。
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