海外仓的操作流程是什么?

发布时间:2025-05-02 点击:6
因为跨境物流时效和退货的问题,所以现在有很多卖家选择布局海外仓,那海外仓的操作流程是什么?下面来具体了解下。
1、预约送仓
如果电子商务卖家通过头部渠道将货物运输到海外仓库,电子商务卖家需要提前联系头部渠道预约(一般海运柜台需要预约确认时间、空运、快递、海运散货);如果海外仓库服务提供商帮助电子商务卖家进行头部运输,则无需电子商务卖家预约。
2、签收标准
1)对于第一批散货的签收,仓库将首先检查箱标上的信息,获取仓储单号和客户代码,然后根据客户提供的清单签收并记录实际收货数据。如果收货数据与客户提供的数据不一致,将及时备注并反馈给国内客服,与客户确认货物的真实数量。
2)检查集装箱号。然后检查集装箱密封是否完好,再根据客户提供的清单进行检查。
3、入库上架
1)货物签收时,检查货物数据、数量、类型等信息。
2)拆箱纸箱货物,对于每箱货物sku库存类型和数量,一件代发是扫描产品单独上架,中转是扫描箱标记整箱上架。
3)对于以前没有合作过的客户,入库前需要核对sku尺寸和重量。如果查询后sku数据不同,应立即在海外仓库管理系统中进行wms修改后,将修改后的数据反馈给国内客服并通知客户。
4)国内客服将有差异数据sku发送给客户确认,如果客户对数据有异议,仓库需要提前将测量照片发送给客户,以确保与客户一致。(尺寸和重量将涉及收费操作)
5)收货sku确认数量和类型后,将实际货物的系统和实物上架。
4、出库流程
1)客户在oms订单管理系统建单。
客户创建订单的方式一般如下:
①客户在海外仓库oms批量建立单个系统或模板。
②电商平台直接连接海外仓管理系统wms。
③电商卖家erp系统对接电商平台和海外仓平台oms系统。
2)订单同步到海外仓库管理系统wms,仓库下架订单,生成下架订单。
3)仓库安排人员根据下架单进行仓库安排sku的拣货。
4)货物下架后,根据订单对货物进行分拣打包。
5)打印并签署物流面单。
6)仓库将物流面单贴好后,根据物流商进行区分,将包裹放入不同的篮子中,等待物流商上门提货。
7)等待物流商成功送达包裹。
8)检查反馈物流商原路返回或买方返回的产品,最后部分货物重新上架。


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