流程导向观念

物流职能在企业组织建设中的职责划分，通常有两种形态：其一是分散执行，即生产部门负责采购与任务，销售部门负责渠道领域的物流活动，财务部门负责对物流成本、过程实施监控的职责等等。另一种则是集中执行，企业所有物流任务由一个专门组织来负责，比如在企业内部设立物流部来统筹安排所有物流任务。无论采用哪种组织安排都不能改变物流作业始终分散在采购、生产、销售等职能领域的现实：即便是在产品设计领域也不例外，比如为新产品设计适当的物流渠道、预测库存需求，确保生产原料的可供能力，以及为了有效物流动作而进行包装设计等。分散执行和集中执行都是以职能导向的物流组织方式，它们注重物流职能专业化和分工化的任务分配，一些成功的企业根据情况实现了在核心部门职能集中与非核心部门职能之间的有效整合。
流程导向的物流组织方式是对职能导向物流组织方式的修正，它是对供应商到最终用户的过程进行流程的划分，在分析了程序的数量和处理时间之后，对它们进行总结和排序。强调一切活动围绕实现顾客满意而提供产品和服务。流程导向的物流组织模式可以推动跨职能、部门乃至合作企业之间的合作，以便对顾客的需求做出快速而富有柔性的反应。当然，流程型组织不是职能型组织的替代品，企业应该城职能导向的基础上，注入流程导向因素，使用者获得最优平衡。


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